/* ==========================================================================
   Central de Ocorrências: conversas, gestão interna e envio.
   As seções seguem a ordem de prioridade das regras de origem.
   ========================================================================== */

/* --- style.css --- */
#ocorrenciaMensagem {
  font-family: inherit;
  line-height: 1.55;
  resize: vertical;
}
#ocorrenciaHistorico {
  overflow-wrap: anywhere;
}

/* --- interface.css --- */
.com-menu-lateral .chat-lista {
  background: var(--c-superficie-2);
}
.com-menu-lateral .chat-mensagens {
  scrollbar-gutter: stable;
}
.com-menu-lateral .chat-enviada {
  background: var(--c-superficie-2);
  border-color: var(--c-divisor);
}
.com-menu-lateral .chat-recebida {
  background: var(--c-ok-suave);
  border-color: var(--c-borda);
}
.com-menu-lateral .chat-item[aria-current=true] {
  background: var(--c-superficie);
  border-color: var(--c-borda);
  box-shadow: inset 3px 0 var(--c-rota);
}
.com-menu-lateral .ocorrencias-painel > .card-header span {
  font-size: 12.5px;
  font-weight: 400;
}
.com-menu-lateral .chat-item[aria-current=true] {
  border-color: var(--c-marca-borda);
  box-shadow: inset 3px 0 var(--c-marca);
}
.chat-situacao-motorista {
  padding: 10px 12px;
  margin: 12px 0;
  border: 1px solid var(--c-marca-borda);
  border-left: 3px solid var(--c-marca);
  background: var(--c-marca-suave);
  border-radius: 7px;
  font-size: 13px;
  line-height: 1.5;
  color: var(--c-texto-2);
}
.chat-situacao-motorista[hidden] {
  display: none;
}
.chat-item .chat-item-presenca {
  display: block;
  margin-top: 8px;
  font-size: 12px;
  line-height: 1.4;
  color: var(--c-suave);
}
.chat-filtros-rapidos {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 5px;
  margin: 10px 0 14px;
}
.chat-filtros-rapidos button {
  border: 1px solid var(--c-borda);
  border-radius: 6px;
  background: var(--c-superficie);
  padding: 5px 7px;
  font-size: 12px;
  color: var(--c-suave);
}
.chat-filtros-rapidos button[aria-pressed=true] {
  background: var(--c-marca-suave);
  border-color: var(--c-marca-borda);
  color: var(--c-marca-escura);
}
#chatPrevia {
  width: min(700px,calc(100vw - 32px));
  max-height: 85vh;
  overflow: auto;
  margin: auto;
  padding: 24px;
  border: 1px solid var(--c-borda);
  border-radius: 12px;
}
#chatPrevia::backdrop {
  background: rgba(0,0,0,.45);
}
.chat-anexos {
  font-size: 12.5px;
  margin-top: 12px;
}
.chat-anexos > div {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 12px;
  padding: 10px 0;
}
.chat-anexos > div > div {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 6px;
  max-width: 200px;
  overflow-wrap: anywhere;
}
.chat-anexos img {
  max-width: 180px;
  max-height: 140px;
  object-fit: contain;
  border: 1px solid var(--c-borda);
  border-radius: 5px;
}
.chat-filtros-rapidos button:focus-visible {
  outline: 2px solid var(--c-marca);
  outline-offset: 2px;
}
.chat-previa-imagens {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 10px;
}
.chat-previa-imagens img {
  max-width: 180px;
  max-height: 140px;
  object-fit: contain;
  border: 1px solid var(--c-borda);
  border-radius: 5px;
}
.chat-coluna-listas {
  min-width: 0;
  background: var(--c-superficie-2);
  border-right: 1px solid var(--c-borda);
}
.chat-coluna-listas > .chat-lista {
  border-right: 0;
  max-height: 570px;
}
.chat-coluna-listas > .chat-sugestoes-abertura {
  border-top: 1px solid var(--c-borda);
  max-height: 320px;
}
.chat-sugestoes-abertura[hidden] {
  display: none;
}
.chat-sugestoes-abertura .chat-lista-titulo strong > span {
  display: inline;
  font-size: 13px;
  color: var(--c-suave);
}
.chat-sugestoes-lista {
  display: grid;
  gap: 8px;
}
.chat-sugestao-abertura {
  padding: 12px;
  border: 1px solid var(--c-borda);
  border-radius: 8px;
  background: var(--c-superficie);
}
.chat-sugestao-abertura strong,
.chat-sugestao-abertura span {
  display: block;
  overflow-wrap: anywhere;
}
.chat-sugestao-abertura strong {
  font-size: 13px;
  color: var(--c-texto);
}
.chat-sugestao-abertura span {
  font-size: 12.5px;
  color: var(--c-suave);
  margin-top: 5px;
  line-height: 1.5;
}
.chat-sugestao-abertura button {
  margin-top: 10px;
  width: 100%;
}
@media(max-width:900px) {
  .chat-coluna-listas {
    border-right: 0;
    border-bottom: 1px solid var(--c-borda);
  }
  .chat-coluna-listas > .chat-lista {
    max-height: 280px;
  }
}

/* --- centralOcorrencias.css --- */
.ocorrencias-painel {
  border: 1px solid var(--c-divisor);
  border-radius: 16px;
  overflow: hidden;
}
.ocorrencias-painel > .card-header {
  background: var(--c-superficie);
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  gap: 12px;
  padding: 20px 24px;
  border-bottom: 1px solid var(--c-superficie-3);
}
.ocorrencias-painel > .card-header strong {
  color: var(--c-texto);
  font-size: 17px;
}
.ocorrencias-painel > .card-header span {
  font-size: 13px;
  color: var(--c-suave);
}
.ocorrencias-painel > .card-body {
  padding: 20px;
}
.ocorrencias-painel .form-control,
.ocorrencias-painel .form-select {
  border: 1px solid var(--c-borda);
  border-radius: 9px;
  padding: 10px 12px;
  font-size: 13px;
  min-height: 40px;
  box-shadow: none;
}
.ocorrencias-painel .form-control:focus,
.ocorrencias-painel .form-select:focus {
  border-color: var(--c-rota-solido);
  box-shadow: 0 0 0 3px #2563eb12;
}
.ocorrencias-painel .btn {
  font-size: 13px;
  padding: 9px 13px;
  border-radius: 9px;
  box-shadow: none;
}
#chatNovaOcorrencia {
  align-items: center;
}
#chatNovaStatus:empty {
  display: none;
}
.chat-ocorrencias {
  display: grid;
  grid-template-columns: minmax(245px,29%) minmax(0,1fr);
  border: 1px solid var(--c-borda);
  border-radius: 12px;
  overflow: hidden;
  background: var(--c-superficie);
}
.chat-lista {
  background: var(--c-superficie-2);
  padding: 18px 14px;
  border-right: 1px solid var(--c-borda);
  max-height: 850px;
  overflow: auto;
}
.chat-lista-titulo {
  margin: 0 3px 16px;
}
.chat-lista-titulo strong {
  display: block;
  font-size: 14px;
  color: var(--c-texto);
}
.chat-lista-titulo span {
  display: block;
  color: var(--c-suave);
  font-size: 12.5px;
  margin-top: 4px;
}
.chat-item {
  display: block;
  width: 100%;
  text-align: left;
  background: transparent;
  border: 1px solid transparent;
  border-radius: 10px;
  padding: 13px;
  margin-bottom: 5px;
  color: var(--c-texto);
  transition: background .15s;
}
.chat-item:hover {
  background: var(--c-superficie-3);
}
.chat-item:focus-visible {
  outline: 2px solid var(--c-rota);
  outline-offset: 2px;
}
.chat-item[aria-current=true] {
  border-color: var(--c-borda);
  background: var(--c-superficie);
  box-shadow: 0 3px 10px #172b4608,inset 3px 0 var(--c-rota);
}
.chat-item strong {
  font-size: 13px;
  letter-spacing: .3px;
}
.chat-item-assunto {
  display: -webkit-box;
  -webkit-line-clamp: 2;
  -webkit-box-orient: vertical;
  overflow: hidden;
  font-size: 13px;
  line-height: 1.5;
  margin: 6px 0 9px;
  color: var(--c-suave);
  overflow-wrap: anywhere;
}
.chat-item .chat-item-estado {
  display: inline-block;
  font-size: 12px;
  font-weight: 600;
  border-radius: 5px;
  padding: 3px 6px;
}
.chat-estado-aberta {
  color: var(--c-suave);
  background: var(--c-divisor);
}
.chat-estado-resposta {
  color: var(--c-ok);
  background: var(--c-divisor);
}
.chat-estado-espera {
  color: var(--c-erro);
  background: var(--c-superficie-3);
}
.chat-estado-encerrada {
  color: var(--c-suave);
  background: var(--c-divisor);
}
.chat-conversa {
  min-width: 0;
  padding: 20px;
}
#chatTitulo {
  margin: 0;
  padding-bottom: 12px;
  border-bottom: 1px solid var(--c-superficie-3);
  font-size: 14px;
  color: var(--c-texto-2);
}
#chatStatus {
  margin: 8px 0;
  font-size: 13px;
}
#chatStatus:empty {
  display: none;
}
.chat-mensagens {
  min-height: 170px;
  max-height: 420px;
  overflow: auto;
  padding: 10px 2px;
  margin: 0 0 16px;
  scrollbar-width: thin;
  scrollbar-color: var(--c-borda) transparent;
}
.chat-mensagens:empty::before {
  content: "Selecione uma conversa para acompanhar as mensagens e responder.";
  display: block;
  text-align: center;
  color: var(--c-fraco);
  font-size: 13px;
  padding: 60px 24px;
}
.chat-mensagem {
  margin: 12px 0;
  padding: 14px 16px;
  border: 1px solid var(--c-divisor);
  border-radius: 12px;
}
.chat-enviada {
  background: var(--c-superficie-2);
  margin-left: 24px;
}
.chat-recebida {
  background: var(--c-superficie-3);
  border-color: var(--c-borda);
  margin-right: 24px;
}
.chat-mensagem header {
  font-size: 12.5px;
  color: var(--c-fraco);
  margin-bottom: 9px;
}
.chat-recebida header {
  color: var(--c-ok);
}
.chat-mensagem pre {
  white-space: pre-wrap;
  overflow-wrap: anywhere;
  font-family: inherit;
  font-size: 13px;
  line-height: 1.65;
  color: var(--c-texto-2);
  margin: 0;
}
.chat-email-completo {
  margin-top: 12px;
  color: var(--c-fraco);
  font-size: 12.5px;
}
.chat-email-completo pre {
  margin-top: 10px;
  font-size: 13px;
  color: var(--c-fraco);
}
#chatFormulario {
  border-top: 1px solid var(--c-superficie-3);
  padding-top: 14px;
}
#chatFormulario > label {
  font-size: 13px;
  color: var(--c-suave);
  margin-bottom: 5px;
}
#chatFormulario > p {
  font-size: 12.5px;
  margin-bottom: 12px;
}
#chatFormulario details {
  background: var(--c-superficie-2);
  border-radius: 8px;
  padding: 9px 12px;
  font-size: 13px;
  color: var(--c-suave);
}
#chatFormulario details label {
  margin: 8px 0;
}
#chatTexto {
  min-height: 100px;
  resize: vertical;
}
#chatFotos {
  font-size: 12.5px;
  min-height: 34px;
  padding: 5px 8px;
  background: var(--c-superficie-2);
}
.chat-ferramentas {
  font-size: 13px;
  color: var(--c-suave);
}
.chat-ferramentas > summary {
  margin-bottom: 14px;
}
@media(max-width:767px) {
  .ocorrencias-painel > .card-header {
    padding: 16px;
    display: block;
  }
  .ocorrencias-painel > .card-header span {
    display: block;
    margin-top: 4px;
  }
  .ocorrencias-painel > .card-body {
    padding: 12px;
  }
  .chat-ocorrencias {
    grid-template-columns: 1fr;
  }
  .chat-lista {
    max-height: 280px;
    border-right: 0;
    border-bottom: 1px solid var(--c-borda);
  }
  .chat-conversa {
    padding: 14px;
  }
  .chat-enviada {
    margin-left: 10px;
  }
  .chat-recebida {
    margin-right: 10px;
  }
}
@media(prefers-reduced-motion:reduce) {
  .chat-item {
    transition: none;
  }
}
.chat-gestao {
  border: 1px solid var(--c-borda);
  background: var(--c-superficie-2);
  border-radius: 10px;
  padding: 12px 16px;
  margin-bottom: 12px;
}
.chat-gestao label,
.chat-gestao-filtros label {
  display: block;
  font-size: 13px;
  margin-top: 8px;
  color: var(--c-texto-2);
}
.chat-gestao summary,
.chat-gestao-filtros summary {
  cursor: pointer;
  color: var(--c-texto-2);
  font-size: 13px;
}
.chat-resumo-conversa {
  overflow-wrap: anywhere;
}
.chat-resumo-conversa > strong {
  font-size: 13px;
}
.chat-nota-interna {
  border-top: 1px solid var(--c-borda);
  padding: 10px 0;
  overflow-wrap: anywhere;
}
.chat-nota-interna strong {
  font-size: 13px;
}
.chat-nota-interna p {
  font-size: 13px;
  white-space: pre-wrap;
  margin: 4px 0;
}
.chat-gestao-filtros {
  padding: 8px 0;
}
#chatNotasInternas {
  max-height: 260px;
  overflow: auto;
}
.ocorrencias-painel {
  background: var(--c-superficie-2);
  border-color: var(--c-borda);
}
.ocorrencias-painel .oc-cabecalho {
  flex-wrap: wrap;
  background: var(--c-superficie-2);
  border-bottom: 0;
}
.oc-marca {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 16px;
}
.oc-marca > i {
  font-size: 36px;
  color: var(--c-marca);
}
.oc-marca strong {
  font-size: 24px!important !important;
  line-height: 1.25;
}
.oc-marca span {
  margin-top: 5px;
  display: block;
}
.oc-nova {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 8px;
  align-items: center;
  max-width: 470px;
  margin: 0;
}
.oc-nova input {
  width: 230px;
}
.oc-nova .btn-primary {
  background: var(--c-marca);
  border-color: var(--c-marca);
}
.oc-indicadores {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(3,minmax(0,1fr));
  gap: 12px;
  margin-bottom: 18px;
}
.oc-kpi {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 12px;
  padding: 18px 14px;
  border: 1px solid var(--c-borda);
  border-radius: 10px;
  background: var(--c-superficie);
  text-align: left;
  min-width: 0;
  color: var(--c-texto);
}
.oc-kpi > i {
  display: grid;
  place-items: center;
  width: 44px;
  height: 44px;
  flex-shrink: 0;
  border-radius: 12px;
  font-size: 23px;
  background: var(--c-superficie-3);
  color: var(--c-suave);
}
.oc-kpi strong {
  display: block;
  font-size: 27px;
  line-height: 1.1;
}
.oc-kpi small {
  display: block;
  font-size: 12.5px;
  color: var(--c-suave);
  margin-top: 7px;
  line-height: 1.35;
}
.oc-kpi-espera > i {
  background: var(--c-superficie-2);
  color: var(--c-erro-solido);
}
.oc-kpi-novas > i {
  background: var(--c-divisor);
  color: var(--c-ok);
}
.oc-kpi:hover {
  border-color: var(--c-marca-viva);
}
.oc-kpi:focus-visible {
  outline: 2px solid var(--c-marca);
  outline-offset: 2px;
}
.oc-toolbar {
  display: flex;
  gap: 10px;
  flex-wrap: wrap;
  align-items: start;
  padding: 14px;
  border: 1px solid var(--c-borda);
  border-radius: 10px;
  background: var(--c-superficie);
  margin-bottom: 18px;
}
.oc-busca {
  display: flex;
  align-items: center;
  flex: 1;
  min-width: 220px;
  gap: 8px;
}
.oc-busca > i {
  color: var(--c-fraco);
}
.oc-toolbar .chat-gestao-filtros {
  padding: 9px 12px;
  border: 1px solid var(--c-borda);
  border-radius: 8px;
}
.oc-toolbar .chat-gestao-filtros[open] {
  flex-basis: 100%;
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(3,minmax(0,1fr));
  gap: 10px;
}
.oc-toolbar .chat-gestao-filtros summary {
  grid-column: 1/-1;
}
.ocorrencias-painel .chat-ocorrencias {
  grid-template-columns: minmax(320px,43%) minmax(0,1fr);
  border: 0;
  gap: 16px;
  border-radius: 0;
  background: transparent;
  overflow: visible;
}
.ocorrencias-painel .chat-lista,
.ocorrencias-painel .chat-conversa {
  background: var(--c-superficie);
  border: 1px solid var(--c-borda);
  border-radius: 12px;
}
.ocorrencias-painel .chat-lista {
  padding: 14px;
  max-height: 850px;
}
.oc-ordenacao {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 8px;
  color: var(--c-suave);
  font-size: 12.5px;
  margin: 12px 0;
}
.oc-ordenacao select {
  flex: 1;
  min-width: 0;
}
.ocorrencias-painel .chat-item {
  border-radius: 8px;
  border-bottom: 1px solid var(--c-divisor);
  padding: 14px 12px;
}
.ocorrencias-painel .chat-item strong {
  font-size: 15px;
}
.ocorrencias-painel .chat-item[aria-current=true] {
  background: var(--c-superficie-2);
  border-color: var(--c-marca-borda);
  box-shadow: inset 3px 0 var(--c-marca);
}
.ocorrencias-painel .chat-filtros-rapidos {
  flex-wrap: wrap;
}
.ocorrencias-painel .chat-filtros-rapidos button[aria-pressed=true] {
  color: white;
  background: var(--c-marca);
  border-color: var(--c-marca);
}
.ocorrencias-painel .chat-sugestoes-abertura {
  margin-top: 14px;
}
.ocorrencias-painel .chat-conversa {
  padding: 18px;
}
.ocorrencias-painel .chat-mensagens {
  background: var(--c-superficie);
}
.ocorrencias-painel .chat-enviada {
  background: var(--c-superficie-2);
  border-color: var(--c-borda);
}
@media (max-width:1199px) {
  .oc-indicadores {
    grid-template-columns: repeat(3,minmax(0,1fr));
  }
  .oc-toolbar .chat-gestao-filtros[open] {
    grid-template-columns: repeat(3,minmax(0,1fr));
  }
}
@media (max-width:991px) {
  .ocorrencias-painel .chat-ocorrencias {
    grid-template-columns: 1fr;
  }
  .ocorrencias-painel .chat-lista {
    max-height: 400px;
  }
}
@media (max-width:575px) {
  .oc-indicadores {
    grid-template-columns: repeat(2,minmax(0,1fr));
    gap: 8px;
  }
  .oc-kpi {
    padding: 12px;
    gap: 8px;
  }
  .oc-kpi > i {
    width: 34px;
    height: 34px;
    font-size: 18px;
  }
  .oc-kpi strong {
    font-size: 23px;
  }
  .oc-marca strong {
    font-size: 20px!important !important;
  }
  .oc-nova {
    width: 100%;
  }
  .oc-nova input {
    width: 100%;
  }
  .oc-toolbar .chat-gestao-filtros[open] {
    grid-template-columns: 1fr;
  }
  .ocorrencias-painel .chat-conversa {
    padding: 12px;
  }
}
.ocorrencias-painel .chat-recebida {
  background: var(--c-superficie-2);
  border-color: var(--c-divisor);
}
.ocorrencias-painel .chat-ocorrencias {
  grid-template-columns: minmax(310px,38%) minmax(0,1fr);
  align-items: start;
}
.ocorrencias-painel .chat-conversa {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  height: 720px;
  min-height: 0;
}
.ocorrencias-painel .chat-lista {
  max-height: 720px;
}
.ocorrencias-painel .chat-item {
  padding: 11px 12px;
  margin: 0;
}
.ocorrencias-painel .chat-item[aria-current=true] {
  background: var(--c-superficie-3)!important;
}
.ocorrencias-painel .chat-item-assunto {
  -webkit-line-clamp: 1;
  margin: 4px 0 6px;
}
.ocorrencias-painel .chat-item-presenca {
  font-size: 12px;
  line-height: 1.35;
  margin-top: 4px;
}
.oc-chat-tabs {
  display: flex;
  gap: 8px;
  padding: 10px 0;
  border-bottom: 1px solid var(--c-superficie-3);
  margin-bottom: 8px;
  flex-shrink: 0;
}
.oc-chat-tabs button {
  border: 0;
  background: transparent;
  padding: 7px 11px;
  border-radius: 7px;
  color: var(--c-suave);
  font-size: 13px;
}
.oc-chat-tabs button[aria-pressed=true] {
  background: var(--c-marca);
  color: white;
}
.oc-chat-tabs button:focus-visible {
  outline: 2px solid var(--c-marca);
  outline-offset: 2px;
}
.ocorrencias-painel .chat-conversa #chatMensagens {
  flex: 1;
  min-height: 100px;
  max-height: none;
  margin-bottom: 8px;
}
.ocorrencias-painel .chat-mensagem {
  padding: 11px 14px;
  margin: 9px 0;
  border-radius: 12px;
  max-width: 94%;
}
.ocorrencias-painel .chat-enviada {
  margin-left: auto;
  background: var(--c-superficie-3)!important;
  border-color: var(--c-borda);
  border-bottom-right-radius: 3px;
}
.ocorrencias-painel .chat-recebida {
  margin-right: auto;
  background: var(--c-superficie-2)!important;
  border-color: var(--c-divisor);
  border-bottom-left-radius: 3px;
}
.ocorrencias-painel .chat-mensagem pre {
  font-size: 13px;
  line-height: 1.5;
}
.chat-conversa[data-chat-vista="conversa"] #chatGestao,
.chat-conversa[data-chat-vista="anexos"] #chatGestao {
  display: none!important;
}
.chat-conversa[data-chat-vista="gestao"] #chatMensagens,
.chat-conversa[data-chat-vista="gestao"] #chatFormulario,
.chat-conversa[data-chat-vista="anexos"] #chatFormulario {
  display: none!important;
}
.chat-conversa[data-chat-vista="gestao"] #chatGestao {
  overflow: auto;
  flex: 1;
}
.chat-conversa[data-chat-vista="anexos"] .chat-mensagem:not(:has(.chat-anexos)),
.chat-conversa[data-chat-vista="anexos"] .chat-mensagem > pre,
.chat-conversa[data-chat-vista="anexos"] .chat-email-completo {
  display: none;
}
.ocorrencias-painel #chatFormulario {
  flex-shrink: 0;
  padding-top: 8px;
}
.ocorrencias-painel #chatOpcoesEnvio {
  padding: 6px 10px;
  margin-bottom: 8px;
  background: var(--c-superficie-2);
  max-height: 240px;
  overflow: auto;
}
.oc-compositor {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  align-items: center;
  gap: 8px;
}
.ocorrencias-painel #chatTexto {
  flex: 1;
  min-width: 120px;
  min-height: 48px!important;
  max-height: 140px;
  margin: 0!important;
  padding: 9px 11px;
  resize: vertical;
  font-size: 13px;
}
.oc-enviar {
  height: 42px;
}
.oc-enviar > i {
  margin-right: 5px;
}
.oc-anexar {
  padding: 8px!important;
  background: transparent!important;
}
.oc-anexar summary {
  list-style: none;
  cursor: pointer;
  color: var(--c-suave);
  font-size: 13px;
}
.oc-anexar summary > i {
  font-size: 21px;
}
.oc-anexar summary > span {
  display: none;
}
.oc-anexar[open] {
  flex-basis: 100%;
  order: 3;
}
.oc-anexar[open] summary > span {
  display: inline;
  margin-left: 6px;
}
@media(max-width:991px) {
  .ocorrencias-painel .chat-ocorrencias {
    grid-template-columns: 1fr;
  }
  .ocorrencias-painel .chat-lista {
    max-height: 340px;
  }
  .ocorrencias-painel .chat-conversa {
    height: 650px;
  }
}
@media(max-width:575px) {
  .oc-enviar span {
    display: none;
  }
  .oc-enviar > i {
    margin: 0;
  }
  .oc-compositor {
    gap: 6px;
  }
  .oc-chat-tabs {
    gap: 4px;
  }
  .oc-chat-tabs button {
    font-size: 12.5px;
    padding: 7px 8px;
  }
}
.oc-toolbar .chat-gestao-filtros[open] {
  display: block;
}
.oc-filtros-grade {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(3,minmax(0,1fr));
  gap: 10px;
}
@media(min-width:992px) {
  .ocorrencias-painel .chat-conversa {
    height: clamp(480px,calc(100dvh - 330px),650px);
  }
  .ocorrencias-painel .chat-lista {
    max-height: 650px;
  }
}
@media(max-width:1199px) {
  .oc-filtros-grade {
    grid-template-columns: repeat(3,minmax(0,1fr));
  }
}
@media(max-width:575px) {
  .oc-filtros-grade {
    grid-template-columns: 1fr;
  }
}
.ocorrencias-painel {
  --oc-laranja: var(--c-marca);
  --oc-texto: var(--c-texto);
  --oc-cinza: var(--c-suave);
  border: 1px solid var(--c-borda)!important;
  box-shadow: none!important;
  background: linear-gradient(110deg,var(--c-superficie-2),var(--c-superficie-2))!important;
  border-radius: 14px!important;
  color: var(--oc-texto);
  font-family: Arial,sans-serif;
}
.ocorrencias-painel .oc-cabecalho {
  background: transparent!important;
  padding: 18px 20px 14px!important;
  border: 0!important;
  display: flex!important;
  gap: 18px;
  flex-wrap: wrap;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
}
.ocorrencias-painel .oc-marca {
  gap: 18px;
}
.ocorrencias-painel .oc-marca > i {
  color: var(--oc-laranja);
  font-size: 45px;
}
.ocorrencias-painel .oc-marca strong {
  font-size: 29px!important !important;
  line-height: 1.2;
  color: var(--c-texto);
  font-weight: 750;
  letter-spacing: -.5px;
}
.ocorrencias-painel .oc-marca span {
  font-size: 14px!important !important;
  color: var(--c-suave);
  margin-top: 3px;
}
.oc-header-acoes {
  display: flex;
  gap: 16px;
  align-items: center;
}
.oc-header-acoes .btn-primary {
  background: linear-gradient(var(--c-marca),var(--c-marca))!important;
  border-color: var(--c-marca)!important;
  font-size: 13px!important !important;
  font-weight: 600;
  padding: 13px 19px!important;
  min-height: 46px;
  border-radius: 9px!important;
}
.oc-header-acoes .btn-primary > i {
  margin-right: 9px;
  font-size: 17px;
}
.oc-periodo-cabecalho {
  background: var(--c-superficie);
  border: 1px solid var(--c-borda);
  padding: 12px 15px;
  border-radius: 8px;
  color: var(--c-suave);
  display: flex;
  gap: 13px;
  align-items: center;
  font-size: 13px;
  min-height: 46px;
}
.oc-periodo-cabecalho > i {
  color: var(--c-suave);
}
.ocorrencias-painel > .card-body {
  padding: 8px 18px 18px!important;
}
.ocorrencias-painel .oc-indicadores {
  grid-template-columns: repeat(3,minmax(0,1fr));
  gap: 12px;
  margin-bottom: 16px;
}
.ocorrencias-painel .oc-kpi {
  background: color-mix(in srgb, var(--c-superficie) 86%, transparent)!important;
  border: 1px solid var(--c-borda)!important;
  border-radius: 9px;
  padding: 17px 13px;
  align-items: start;
  gap: 16px;
  min-height: 111px;
}
.ocorrencias-painel .oc-kpi > i {
  width: 51px;
  height: 56px;
  font-size: 26px;
  border-radius: 13px;
}
.ocorrencias-painel .oc-kpi strong {
  font-size: 26px!important !important;
  font-weight: 700;
  color: var(--c-texto);
}
.ocorrencias-painel .oc-kpi small {
  font-size: 13px;
  line-height: 1.4;
  margin-top: 5px;
  color: var(--c-suave);
}
.oc-kpi em {
  display: block;
  font-style: normal;
  font-size: 12px;
  color: var(--c-fraco);
  margin-top: 9px;
}
.oc-kpi-media > i {
  background: var(--c-superficie-3);
  color: var(--c-cliente-solido);
}
.ocorrencias-painel .oc-toolbar {
  display: grid;
  grid-template-columns: minmax(200px,2.4fr) minmax(110px,.8fr) minmax(120px,.85fr) minmax(120px,.85fr) auto;
  gap: 12px;
  padding: 13px;
  border: 1px solid var(--c-borda);
  margin-bottom: 16px;
  border-radius: 9px;
  align-items: start;
}
.ocorrencias-painel .oc-busca {
  min-width: 0;
  border: 1px solid var(--c-borda);
  border-radius: 8px;
  padding-left: 12px;
  height: 46px;
}
.ocorrencias-painel .oc-busca input {
  border: 0!important;
  background: transparent!important;
  font-size: 13px;
  min-width: 0;
  box-shadow: none!important;
}
.oc-busca > i {
  font-size: 20px;
}
.oc-filtro-topo {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  border: 1px solid var(--c-borda);
  border-radius: 8px;
  padding: 5px 10px 3px;
  height: 46px;
  font-size: 12px;
  color: var(--c-suave);
  margin: 0;
  min-width: 0;
}
.ocorrencias-painel .oc-filtro-topo select {
  border: 0!important;
  font-size: 13px;
  min-height: 24px;
  padding: 0 24px 0 0;
  color: var(--c-texto-2);
  background-color: transparent;
  box-shadow: none;
}
.ocorrencias-painel .oc-toolbar .chat-gestao-filtros {
  border: 1px solid var(--c-marca);
  border-radius: 8px;
  margin: 0!important;
  padding: 13px 14px;
  min-height: 46px;
}
.ocorrencias-painel .oc-toolbar .chat-gestao-filtros > summary {
  font-size: 13px;
  font-weight: 600;
  color: var(--c-marca);
  list-style: none;
  white-space: nowrap;
  padding: 0;
}
.ocorrencias-painel .oc-toolbar .chat-gestao-filtros > summary::before {
  content: '⚲';
  font-size: 16px;
  margin-right: 9px;
  position: static;
  width: auto;
  height: auto;
  border: 0;
  transform: none;
  vertical-align: -1px;
}
.ocorrencias-painel .oc-toolbar .chat-gestao-filtros[open] {
  grid-column: 1/-1;
  display: block;
}
.ocorrencias-painel .chat-ocorrencias {
  display: grid;
  grid-template-columns: minmax(0,1.12fr) minmax(0,1fr);
  gap: 16px;
  align-items: start;
}
.ocorrencias-painel .chat-lista {
  background: var(--c-superficie)!important;
  padding: 6px!important;
  border: 1px solid var(--c-borda)!important;
  border-radius: 10px;
  max-height: 680px;
}
.ocorrencias-painel .chat-lista:not(.chat-sugestoes-abertura) > .chat-lista-titulo {
  display: none;
}
.oc-lista-topo {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 8px;
  padding: 6px;
  flex-wrap: wrap;
  margin-bottom: 3px;
}
.ocorrencias-painel .chat-filtros-rapidos {
  flex: 1;
  display: flex;
  gap: 2px;
  margin: 0;
  padding: 0;
}
.ocorrencias-painel .chat-filtros-rapidos button {
  padding: 9px 8px;
  border: 0!important;
  font-size: 12px;
  border-radius: 5px;
  background: transparent;
  color: var(--c-suave);
  font-weight: 600;
  white-space: nowrap;
}
.ocorrencias-painel .chat-filtros-rapidos button[data-filtro-chat="abertas"] {
  display: none;
}
.ocorrencias-painel .chat-filtros-rapidos button[aria-pressed=true] {
  background: var(--oc-laranja)!important;
  color: white!important;
}
.ocorrencias-painel .oc-ordenacao {
  margin: 0;
  gap: 5px;
  font-size: 12px;
  max-width: 176px;
}
.ocorrencias-painel .oc-ordenacao select {
  font-size: 12px;
  padding: 6px 20px 6px 7px;
  min-height: 30px;
}
.ocorrencias-painel .chat-item {
  display: grid;
  grid-template-columns: minmax(0,1fr) 39% 12px;
  grid-template-rows: auto auto auto;
  gap: 4px 12px;
  padding: 13px 17px!important;
  margin: 0;
  background: var(--c-superficie);
  border: 0;
  border-bottom: 1px solid var(--c-borda);
  border-radius: 0;
  min-height: 88px;
  position: relative;
  text-align: left;
}
.ocorrencias-painel .chat-item[aria-current=true] {
  border: 1px solid var(--c-marca-borda)!important;
  border-radius: 7px;
  background: var(--c-superficie-3)!important;
  box-shadow: inset 3px 0 var(--c-marca)!important;
}
.ocorrencias-painel .chat-item > strong {
  grid-column: 1;
  grid-row: 1;
  font-size: 15px;
  letter-spacing: 0;
  color: var(--c-texto);
}
.ocorrencias-painel .chat-item-assunto {
  grid-column: 1;
  grid-row: 2;
  margin: 0;
  font-size: 12.5px;
  line-height: 1.3;
  -webkit-line-clamp: 1;
}
.ocorrencias-painel .chat-item-estado {
  grid-column: 2;
  grid-row: 1;
  justify-self: start;
  margin: 0;
  font-size: 12px;
  padding: 4px 7px;
  white-space: normal;
}
.ocorrencias-painel .oc-item-meta {
  grid-column: 2;
  grid-row: 2 / span 2;
  color: var(--c-fraco);
  line-height: 1.7;
  font-size: 12px;
  margin: 0;
}
.ocorrencias-painel .chat-item-presenca:not(.oc-item-meta) {
  grid-column: 1;
  grid-row: auto;
  font-size: 12px;
  margin: 0;
  color: var(--c-fraco);
}
.oc-item-seta {
  grid-column: 3;
  grid-row: 1 / span 3;
  align-self: center;
  color: var(--c-suave);
  font-size: 14px;
}
.ocorrencias-painel .chat-conversa {
  border: 1px solid var(--c-borda);
  border-radius: 10px;
  background: var(--c-superficie)!important;
  padding: 0!important;
  height: 680px;
  display: flex;
  flex-direction: column;
}
.oc-conversa-cabecalho {
  display: flex;
  align-items: start;
  justify-content: space-between;
  gap: 10px;
  padding: 16px 15px 12px;
  border-bottom: 1px solid var(--c-superficie-3);
  flex-shrink: 0;
}
.oc-conversa-cabecalho > div:first-child {
  min-width: 0;
}
.ocorrencias-painel #chatTitulo {
  padding: 0;
  margin: 0;
  border: 0;
  font-size: 17px;
  font-weight: 700;
  color: var(--c-texto);
}
#chatAssunto {
  margin: 5px 0 0;
  font-size: 12.5px;
  color: var(--c-suave);
  white-space: nowrap;
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
  max-width: 320px;
}
#chatCabecalhoMeta {
  color: var(--c-fraco);
  font-size: 12px;
  white-space: nowrap;
}
.oc-chat-tabs {
  margin: 0 14px;
  padding: 12px 0;
  border: 0;
  gap: 12px;
}
.oc-chat-tabs button {
  font-size: 13px;
  padding: 9px 11px;
  font-weight: 600;
}
.ocorrencias-painel #chatMotorista {
  font-size: 12px;
  margin: 0 15px 5px;
  padding: 0;
  border: 0;
  background: transparent;
  line-height: 1.4;
  color: var(--c-fraco);
}
.ocorrencias-painel #chatStatus,
.ocorrencias-painel #chatPresenca,
.ocorrencias-painel #chatAnexosVazio {
  margin: 3px 15px;
  font-size: 12.5px;
}
.ocorrencias-painel #chatMensagens {
  padding: 5px 15px 8px;
  margin: 0;
  flex: 1;
  min-height: 0;
  overflow: auto;
}
.ocorrencias-painel .chat-mensagem {
  position: relative;
  padding: 12px;
  margin: 0 0 15px 48px!important;
  border-radius: 9px;
  border: 0;
  max-width: none;
  overflow: visible;
}
.ocorrencias-painel .chat-enviada {
  background: linear-gradient(120deg,var(--c-superficie-3),var(--c-superficie-2))!important;
}
.ocorrencias-painel .chat-recebida {
  background: linear-gradient(120deg,var(--c-superficie-3),var(--c-superficie-2))!important;
}
.ocorrencias-painel .chat-mensagem header {
  display: flex;
  gap: 8px;
  align-items: start;
  justify-content: space-between;
  font-size: 12px;
  margin-bottom: 6px;
}
.ocorrencias-painel .chat-mensagem header strong {
  color: var(--c-texto);
  font-size: 13px;
  overflow-wrap: anywhere;
}
.ocorrencias-painel .chat-mensagem time {
  white-space: nowrap;
  font-size: 11.5px;
  color: var(--c-fraco);
}
.ocorrencias-painel .chat-mensagem pre {
  font-size: 13px;
  line-height: 1.5;
  color: var(--c-texto-2);
}
.oc-avatar {
  position: absolute;
  left: -47px;
  top: 2px;
  width: 36px;
  height: 36px;
  border-radius: 50%;
  background: var(--c-superficie-3);
  color: var(--c-suave);
  display: grid;
  place-items: center;
  font-size: 20px;
}
.chat-recebida .oc-avatar {
  background: var(--c-superficie-3);
  color: var(--c-rota-solido);
}
.ocorrencias-painel #chatFormulario {
  margin: 0 12px 12px;
  padding: 0;
  border: 0;
}
.ocorrencias-painel #chatOpcoesEnvio {
  padding: 5px 9px;
  margin-bottom: 4px;
  background: var(--c-superficie-2);
}
.ocorrencias-painel #chatOpcoesEnvio > summary {
  font-size: 12px;
  color: var(--c-fraco);
}
.ocorrencias-painel .oc-compositor {
  border: 1px solid var(--c-borda);
  border-radius: 8px;
  padding: 6px;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 6px;
}
.ocorrencias-painel #chatTexto {
  border: 0!important;
  background: transparent;
  box-shadow: none!important;
  min-height: 40px!important;
  padding: 8px!important;
  font-size: 13px;
}
.ocorrencias-painel .oc-enviar {
  background: linear-gradient(var(--c-marca),var(--c-marca))!important;
  border-color: var(--c-marca)!important;
  font-size: 13px !important;
  border-radius: 6px!important;
  height: 40px;
  padding: 9px 12px!important;
}
.ocorrencias-painel #chatGestao {
  margin: 0 14px 12px;
}
.chat-conversa[data-chat-vista="historico"] #chatMensagens,
.chat-conversa[data-chat-vista="historico"] #chatGestao,
.chat-conversa[data-chat-vista="historico"] #chatFormulario {
  display: none!important;
}
#chatHistoricoEventos {
  flex: 1;
  overflow: auto;
  margin: 0 15px;
  font-size: 13px;
}
#chatHistoricoEventos p {
  padding: 10px;
  border-bottom: 1px solid var(--c-divisor);
}
#chatNovoDialogo {
  border: 1px solid var(--c-borda);
  border-radius: 12px;
  padding: 24px;
  width: min(500px,calc(100% - 32px));
}
#chatNovoDialogo::backdrop {
  background: #17233b66;
}
#chatNovoDialogo .oc-nova {
  max-width: none;
}
@media(max-width:1199px) {
  .ocorrencias-painel .oc-indicadores {
    grid-template-columns: repeat(3,minmax(0,1fr));
  }
  .ocorrencias-painel .oc-toolbar {
    grid-template-columns: repeat(3,minmax(0,1fr));
  }
  .ocorrencias-painel .oc-busca {
    grid-column: 1/-1;
  }
  .ocorrencias-painel .chat-mensagem header {
    flex-direction: column;
  }
  .oc-lista-topo {
    display: block;
  }
  .ocorrencias-painel .oc-ordenacao {
    margin-top: 8px;
    max-width: 220px;
  }
}
@media(max-width:991px) {
  .ocorrencias-painel .chat-ocorrencias {
    grid-template-columns: 1fr;
  }
  .ocorrencias-painel .chat-lista {
    max-height: 360px;
  }
  .ocorrencias-painel .oc-marca strong {
    font-size: 24px!important !important;
  }
  .oc-header-acoes {
    flex-wrap: wrap;
  }
  .ocorrencias-painel .chat-conversa {
    height: 620px;
  }
}
@media(max-width:575px) {
  .ocorrencias-painel .oc-indicadores {
    grid-template-columns: repeat(2,minmax(0,1fr));
    gap: 8px;
  }
  .ocorrencias-painel .oc-kpi {
    gap: 9px;
    padding: 12px;
    min-height: 100px;
  }
  .ocorrencias-painel .oc-kpi > i {
    width: 34px;
    height: 40px;
    font-size: 20px;
  }
  .ocorrencias-painel .oc-kpi strong {
    font-size: 22px!important !important;
  }
  .ocorrencias-painel .oc-kpi small {
    font-size: 12px;
  }
  .ocorrencias-painel .oc-toolbar {
    grid-template-columns: 1fr 1fr;
    gap: 8px;
  }
  .ocorrencias-painel .oc-marca > i {
    font-size: 32px;
  }
  .ocorrencias-painel .oc-marca strong {
    font-size: 20px!important !important;
  }
  .ocorrencias-painel .oc-marca span {
    font-size: 12.5px !important;
  }
  .ocorrencias-painel .oc-header-acoes {
    width: 100%;
    gap: 8px;
  }
  .oc-periodo-cabecalho {
    font-size: 12px;
    padding: 8px;
  }
  .ocorrencias-painel .chat-item {
    grid-template-columns: minmax(0,1fr) 40% 8px;
    padding: 12px!important;
    gap: 5px;
  }
  .ocorrencias-painel .chat-item strong {
    font-size: 13px;
  }
  .oc-conversa-cabecalho {
    flex-wrap: wrap;
  }
  .ocorrencias-painel .chat-filtros-rapidos {
    flex-wrap: wrap;
  }
  .oc-chat-tabs {
    gap: 1px;
  }
  .oc-chat-tabs button {
    font-size: 12px;
    padding: 8px;
  }
}
.oc-menu-acoes {
  position: relative;
  margin-left: auto;
}
.oc-menu-acoes > summary {
  list-style: none;
  cursor: pointer;
  color: var(--c-fraco);
  padding: 0 5px;
}
.oc-menu-acoes > div {
  position: absolute;
  right: 0;
  top: 26px;
  width: 235px;
  padding: 8px;
  background: var(--c-superficie);
  border: 1px solid var(--c-borda);
  border-radius: 8px;
  box-shadow: 0 8px 24px #1e293b18;
  z-index: 5;
}
.oc-menu-acoes .btn {
  display: block;
  width: 100%;
  text-align: left;
  margin: 4px 0;
  font-size: 12.5px;
}
.ocorrencias-painel .oc-kpi-media strong {
  font-size: 22px!important !important;
  white-space: nowrap;
}
.ocorrencias-painel .oc-lista-topo {
  display: grid;
  grid-template-columns: minmax(0,1fr) auto;
}
.ocorrencias-painel .oc-lista-topo .chat-filtros-rapidos {
  flex-wrap: nowrap;
}
.ocorrencias-painel .oc-ordenacao {
  max-width: 164px;
}
@media(max-width:1199px) {
  .ocorrencias-painel .oc-lista-topo {
    grid-template-columns: 1fr;
  }
  .ocorrencias-painel .oc-lista-topo .chat-filtros-rapidos {
    flex-wrap: wrap;
  }
}
@media(max-width:575px) {
  .ocorrencias-painel .oc-kpi-media strong {
    font-size: 18px!important !important;
  }
}
.ocorrencias-painel #chatOpcoesEnvio > summary {
  display: none;
}
.ocorrencias-painel #chatOpcoesEnvio:not([open]) {
  padding: 0;
  margin: 0;
}
.ocorrencias-painel #chatOpcoesEnvio[open] {
  border: 1px solid var(--c-borda);
  padding: 10px;
}
body.com-menu-lateral.ocorrencias-expandida[data-area-ativa="ocorrencias"] {
  padding-left: 0!important;
  padding-top: 0!important;
}
body.ocorrencias-expandida[data-area-ativa="ocorrencias"] .menu-lateral,
body.ocorrencias-expandida[data-area-ativa="ocorrencias"] .menu-mobile {
  display: none!important;
}
body.ocorrencias-expandida[data-area-ativa="ocorrencias"] .chat-ocorrencias {
  grid-template-columns: minmax(300px,.8fr) minmax(0,1.2fr);
}
.ocorrencias-painel .oc-lista-topo {
  grid-template-columns: minmax(0,1fr);
}
.ocorrencias-painel .oc-lista-topo .chat-filtros-rapidos {
  flex-wrap: wrap;
  min-width: 0;
}
.ocorrencias-painel .oc-ordenacao {
  justify-self: end;
  max-width: 190px;
}
.oc-header-acoes {
  flex-wrap: wrap;
}
@media(max-width:991px) {
  body.ocorrencias-expandida[data-area-ativa="ocorrencias"] .chat-ocorrencias {
    grid-template-columns: 1fr;
  }
}
.oc-sugestoes-resposta {
  margin-bottom: 8px;
}
.oc-sugestoes-resposta > label {
  display: block;
  font-size: 13px;
  color: var(--c-suave);
  margin-bottom: 4px;
}
.oc-sugestoes-resposta .form-select {
  min-width: 0;
}
.oc-acoes-encerramento {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 8px;
  margin-top: 8px;
}
.oc-acoes-encerramento .btn,
.oc-sugestoes-resposta .btn {
  font-size: 13px;
  padding: 7px 10px;
}
@media(max-width:575px) {
  .ocorrencias-painel .oc-enviar span {
    display: inline;
  }
  .ocorrencias-painel .oc-enviar > i {
    margin-right: 5px;
  }
}
#formOcorrencia > .d-flex:last-child {
  position: sticky;
  bottom: 0;
  background: var(--c-superficie);
  padding: 12px 0;
  z-index: 2;
  border-top: 1px solid var(--c-superficie-3);
}
.ocorrencias-painel {
  --oc-laranja: var(--c-marca);
  --oc-texto: var(--c-texto);
  --oc-cinza: var(--c-suave);
  background: var(--c-superficie-2)!important;
  border-color: var(--c-borda)!important;
  font-family: inherit;
}
.ocorrencias-painel .oc-cabecalho {
  padding: 22px 22px 18px!important;
}
.ocorrencias-painel .oc-marca {
  gap: 12px;
}
.ocorrencias-painel .oc-marca > i {
  font-size: 34px;
}
.ocorrencias-painel .oc-marca strong {
  font-size: 25px!important !important;
  letter-spacing: -.5px;
  color: var(--c-texto);
}
.ocorrencias-painel .oc-marca span {
  font-size: 13px!important !important;
  color: var(--c-suave);
}
.ocorrencias-painel .oc-header-acoes {
  gap: 8px;
}
.ocorrencias-painel .oc-header-acoes .btn {
  min-height: 40px;
  font-size: 13px;
  border-radius: 8px;
}
.ocorrencias-painel .oc-header-acoes .btn-primary {
  background: var(--c-marca)!important;
  border-color: var(--c-marca)!important;
  padding: 10px 15px!important;
  min-height: 40px;
}
.ocorrencias-painel #chatEncerrarTodas {
  border-color: transparent;
  color: var(--c-erro);
  background: transparent;
}
.ocorrencias-painel #chatEncerrarTodas:hover {
  background: var(--c-superficie-3);
  border-color: var(--c-borda);
}
.ocorrencias-painel .oc-periodo-cabecalho {
  min-height: 40px;
  padding: 9px 12px;
  gap: 8px;
}
.ocorrencias-painel .oc-kpi {
  min-height: 94px;
  padding: 16px;
  gap: 12px;
  border-color: var(--c-borda)!important;
  background: var(--c-superficie)!important;
  border-radius: 10px;
}
.ocorrencias-painel .oc-kpi > i {
  width: 42px;
  height: 42px;
  font-size: 22px;
  border-radius: 10px;
}
.ocorrencias-painel .oc-kpi strong {
  font-size: 27px!important !important;
  color: var(--c-texto);
  line-height: 1.15;
}
.ocorrencias-painel .oc-kpi small {
  margin-top: 4px;
  font-size: 13px;
  color: var(--c-suave);
}
.ocorrencias-painel .oc-kpi em {
  margin-top: 5px;
}
.ocorrencias-painel .oc-toolbar {
  background: var(--c-superficie);
  border-color: var(--c-borda);
  padding: 10px;
  gap: 8px;
  margin-bottom: 12px;
}
.ocorrencias-painel .oc-toolbar .chat-gestao-filtros {
  border-color: var(--c-borda);
  background: var(--c-superficie-2);
}
.ocorrencias-painel .oc-toolbar .chat-gestao-filtros > summary {
  color: var(--c-texto-2);
}
.ocorrencias-painel .chat-lista,
.ocorrencias-painel .chat-conversa {
  border-color: var(--c-borda)!important;
  border-radius: 12px;
}
.ocorrencias-painel .oc-lista-topo {
  padding: 8px;
  gap: 7px;
}
.ocorrencias-painel .chat-filtros-rapidos button {
  font-size: 12.5px;
  padding: 8px 10px;
}
.ocorrencias-painel .oc-ordenacao {
  color: var(--c-suave);
  font-size: 12.5px;
}
.ocorrencias-painel .oc-ordenacao select {
  font-size: 12.5px;
  border-color: var(--c-borda);
}
.ocorrencias-painel .chat-item {
  padding: 15px 14px!important;
  gap: 5px 10px;
  border-bottom-color: var(--c-divisor);
}
.ocorrencias-painel .chat-item > strong {
  font-size: 16px;
  color: var(--c-texto);
  font-variant-numeric: tabular-nums;
}
.ocorrencias-painel .chat-item-assunto {
  font-size: 13px;
  color: var(--c-suave);
  line-height: 1.5;
}
.ocorrencias-painel .chat-item-presenca:not(.oc-item-meta) {
  font-size: 12.5px;
  color: var(--c-suave);
}
.ocorrencias-painel .chat-item-estado {
  font-size: 12.5px;
  border-radius: 6px;
  padding: 4px 7px;
  line-height: 1.4;
}
.ocorrencias-painel .oc-item-meta {
  font-size: 12px;
  color: var(--c-suave);
}
.ocorrencias-painel .chat-item:hover {
  background: var(--c-superficie-2);
}
.ocorrencias-painel .chat-item[aria-current=true] {
  background: var(--c-superficie-2)!important;
  border-color: var(--c-borda)!important;
  box-shadow: inset 3px 0 var(--c-marca)!important;
}
.ocorrencias-painel .oc-conversa-cabecalho {
  padding: 18px;
  border-color: var(--c-divisor);
}
.ocorrencias-painel #chatTitulo {
  font-size: 19px;
  color: var(--c-texto);
}
.ocorrencias-painel #chatAssunto {
  font-size: 13px;
  max-width: 100%;
  color: var(--c-suave);
}
.ocorrencias-painel #chatCabecalhoMeta {
  font-size: 12.5px;
  color: var(--c-suave);
  white-space: normal;
}
.ocorrencias-painel .oc-chat-tabs {
  gap: 6px;
  padding: 10px 0;
  margin: 0 14px;
  border-bottom: 1px solid var(--c-divisor);
}
.ocorrencias-painel .oc-chat-tabs button {
  padding: 8px 12px;
  color: var(--c-suave);
}
.ocorrencias-painel .oc-chat-tabs button[aria-pressed=true] {
  background: var(--c-superficie-3);
  color: var(--c-marca);
}
.ocorrencias-painel #chatMotorista {
  font-size: 12.5px;
  color: var(--c-suave);
  margin-top: 8px;
  margin-bottom: 8px;
}
.ocorrencias-painel #chatMensagens {
  padding-top: 12px;
  scrollbar-width: thin;
  scrollbar-color: var(--c-borda-forte) transparent;
}
.ocorrencias-painel .chat-mensagem {
  margin: 0 0 16px 38px!important;
  padding: 13px 14px;
  border-radius: 10px;
}
.ocorrencias-painel .chat-enviada {
  background: var(--c-marca-suave)!important;
}
.ocorrencias-painel .chat-recebida {
  background: var(--c-superficie-3)!important;
}
.ocorrencias-painel .chat-mensagem header strong {
  font-size: 13px;
  color: var(--c-texto-2);
}
.ocorrencias-painel .chat-mensagem time {
  font-size: 12px;
  color: var(--c-suave);
}
.ocorrencias-painel .chat-mensagem pre {
  font-size: 13px;
  line-height: 1.65;
  color: var(--c-texto-2);
  margin-bottom: 0;
}
.ocorrencias-painel .oc-avatar {
  left: -38px;
  width: 28px;
  height: 28px;
  font-size: 16px;
  background: var(--c-superficie-3);
  color: var(--c-suave);
}
.ocorrencias-painel .chat-recebida .oc-avatar {
  background: var(--c-divisor);
  color: var(--c-suave);
}
.ocorrencias-painel .oc-compositor {
  border-color: var(--c-borda);
  border-radius: 10px;
  background: var(--c-superficie);
}
.ocorrencias-painel .oc-compositor:focus-within {
  border-color: var(--c-marca);
  box-shadow: 0 0 0 2px #c9470814;
}
.ocorrencias-painel #chatTexto {
  font-size: 13px;
}
.ocorrencias-painel .oc-enviar {
  background: var(--c-marca)!important;
  border-color: var(--c-marca)!important;
}
.ocorrencias-painel .btn:focus-visible,
.ocorrencias-painel .chat-item:focus-visible,
.ocorrencias-painel summary:focus-visible {
  outline: 2px solid var(--c-marca);
  outline-offset: 3px;
}
@media (max-width:575px) {
  .ocorrencias-painel .oc-cabecalho {
    padding: 16px!important;
  }
  .ocorrencias-painel .oc-marca strong {
    font-size: 20px!important !important;
  }
  .ocorrencias-painel .oc-kpi {
    padding: 12px;
    min-height: 92px;
    gap: 8px;
  }
  .ocorrencias-painel .oc-kpi > i {
    width: 32px;
    height: 36px;
    font-size: 18px;
  }
  .ocorrencias-painel .oc-kpi strong {
    font-size: 22px!important !important;
  }
  .ocorrencias-painel .oc-kpi small {
    font-size: 12.5px;
  }
  .ocorrencias-painel .chat-item {
    padding: 12px!important;
  }
  .ocorrencias-painel .chat-item > strong {
    font-size: 14px;
  }
  .ocorrencias-painel .chat-item-estado {
    font-size: 12px;
  }
  .ocorrencias-painel .chat-item-assunto {
    font-size: 12.5px;
  }
  .ocorrencias-painel .oc-chat-tabs {
    gap: 2px;
  }
  .ocorrencias-painel .oc-chat-tabs button {
    padding: 8px;
    font-size: 12.5px;
  }
  .ocorrencias-painel .chat-mensagem {
    margin-left: 0!important;
  }
  .ocorrencias-painel .oc-avatar {
    display: none;
  }
}
.ocorrencias-painel {
  letter-spacing: normal;
}
.ocorrencias-painel .oc-filtro-topo {
  height: auto;
  min-height: 50px;
  padding: 5px 10px;
}
.ocorrencias-painel .oc-filtro-topo select {
  height: 28px;
  line-height: 1.4;
}
.ocorrencias-painel .oc-ordenacao {
  width: 260px;
  max-width: 100%;
}
.ocorrencias-painel .oc-ordenacao select {
  min-width: 0;
  flex: 1;
}
.ocorrencias-painel .chat-conversa {
  height: 760px;
}
.ocorrencias-painel #chatOpcoesEnvio {
  max-height: 160px;
}
.ocorrencias-painel #chatFormulario {
  max-height: 60%;
  overflow: auto;
  padding-bottom: 3px;
}
@media(max-width:575px) {
  .ocorrencias-painel .chat-conversa {
    height: 720px;
  }
}
.chat-sugestao-acoes {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 8px;
  margin-top: 10px;
}
.chat-sugestao-acoes button {
  flex: 1;
  width: auto;
  margin-top: 0;
}

/* --- designSystem.css --- */
body.ml-saas details:not(.oc-menu-acoes):not(.oc-anexar):not(.historico-cliente) > summary {
  padding: 8px 0;
  font-size: 13px;
  color: var(--c-suave);
  font-weight: 600;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel :is(.oc-kpi small,.oc-kpi em,.oc-filtro-topo,.chat-item-presenca,.chat-item-assunto) {
  color: var(--c-suave);
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-estado-espera {
  color: var(--c-erro);
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-estado-resposta {
  color: var(--c-ok);
}

/* --- sistemaSaas.css --- */
body.ml-saas .ocorrencias-painel {
  background: transparent !important;
  border: 0 !important;
  padding: 0;
  border-radius: 0 !important;
  --oc-laranja: var(--c-marca);
  --oc-texto: var(--c-texto);
  --oc-cinza: var(--c-suave);
  font-family: inherit;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel > .oc-cabecalho {
  padding: 0 0 22px !important;
  background: transparent !important;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-marca {
  gap: 12px;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-marca strong {
  font-size: 28px !important !important;
  letter-spacing: -0.7px;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-marca span {
  font-size: 13px !important;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-marca > i {
  background: var(--c-marca-suave);
  padding: 10px;
  font-size: 24px;
  border-radius: 12px;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel > .card-body {
  padding: 0 !important;
}
body.ml-saas .oc-indicadores {
  gap: 16px;
  margin-bottom: 20px;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-kpi {
  min-height: 114px;
  padding: 20px;
  border-radius: var(--raio);
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-kpi strong {
  font-size: 30px !important !important;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-kpi small {
  font-size: 12.5px;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-toolbar {
  background: var(--c-superficie);
  border-color: var(--c-borda);
  padding: 14px;
  gap: 10px;
  margin-bottom: 12px;
  border-radius: 12px;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-filtro-topo {
  height: auto;
  min-height: 48px;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-filtro-topo select {
  min-height: 26px;
  height: 26px;
  padding: 0 22px 0 0;
  font-size: 13px;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-ocorrencias {
  grid-template-columns: minmax(300px, 0.8fr) minmax(0, 1.2fr);
  gap: 18px;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-coluna-listas {
  background: transparent;
  border: 0;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-lista {
  border-radius: 14px;
  border-color: var(--c-borda) !important;
  padding: 8px !important;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-item {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  column-gap: 10px;
  row-gap: 6px;
  padding: 16px 13px !important;
  min-height: 112px;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-item > strong {
  flex: 1 1 45%;
  font-size: 15px;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-item-assunto {
  flex-basis: 100%;
  order: 2;
  font-size: 13px;
  line-height: 1.5;
  margin: 0;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-item-estado {
  max-width: 100%;
  order: 1;
  font-size: 12px;
  margin: 0;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-item-presenca {
  flex-basis: 100%;
  order: 3;
  margin: 0;
  font-size: 12px;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-item-meta {
  flex-basis: 100%;
  order: 4;
  font-size: 12px;
}
body.ml-saas .oc-item-meta br {
  display: initial;
}
body.ml-saas .oc-item-seta {
  display: none;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-conversa {
  height: 790px;
  border: 1px solid var(--c-borda);
  border-radius: 14px;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-conversa-cabecalho {
  padding: 20px;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel #chatTitulo {
  font-size: 21px;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-chat-tabs {
  background: var(--c-superficie-2);
  border-radius: 8px;
  margin: 12px 16px;
  padding: 4px;
  gap: 4px;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-chat-tabs button {
  flex: 1;
  border-radius: 6px;
  padding: 9px;
  font-size: 12.5px;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-chat-tabs button[aria-pressed="true"] {
  background: var(--c-superficie);
  color: var(--c-marca-escura);
  box-shadow: 0 1px 4px #20252912;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel #chatMensagens {
  padding: 12px 18px;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-mensagem {
  border-radius: 12px;
  padding: 14px 16px;
  margin-bottom: 16px !important;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-enviada {
  background: var(--c-marca-suave) !important;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-recebida {
  background: var(--c-superficie-3) !important;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel #chatFormulario {
  border-top: 1px solid var(--c-borda);
  margin: 0;
  padding: 12px 16px;
  max-height: 62%;
  background: var(--c-superficie);
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-compositor {
  background: var(--c-superficie-2);
  border-radius: 10px;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-enviar {
  background: var(--c-marca) !important;
  border-color: var(--c-marca) !important;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-sugestoes-abertura {
  margin-top: 16px;
}
body.ml-saas .chat-sugestao-abertura {
  background: var(--c-marca-suave);
  border-color: var(--c-marca-borda);
  border-radius: 10px;
}
body.ml-saas #chatGestao details {
  background: var(--c-superficie-2);
  border: 1px solid var(--c-borda);
  border-radius: 10px;
  padding: 14px;
}
body.ml-saas #chatGestao details > label {
  display: block;
  font-size: 12.5px;
  margin-bottom: 12px;
}
body.ml-saas #chatGestao .form-control,
body.ml-saas #chatGestao .form-select {
  margin-top: 5px;
}
body.ml-saas #chatNotasInternas > * {
  padding: 12px;
  background: var(--c-superficie);
  border-left: 3px solid var(--c-borda);
  border-radius: 6px;
}
body.ml-saas #chatHistoricoEventos p {
  background: var(--c-superficie-2);
  border: 1px solid var(--c-borda);
  border-radius: 10px;
  margin: 0 0 10px;
  padding: 14px;
}
body.ml-saas .oc-menu-acoes > div {
  border-radius: 10px;
  border-color: var(--c-borda);
  box-shadow: 0 12px 36px #20252920;
}
body.ml-saas .oc-header-acoes .btn-primary {
  background: var(--c-marca) !important;
  border-color: var(--c-marca) !important;
}
body.ml-saas #ocorrenciaHistorico {
  margin-bottom: 16px;
}
body.ml-saas #ocorrenciaHistorico > * {
  font-size: 13px;
}
body.ml-saas #ocorrenciaDadosEnvio {
  padding: 10px 14px;
  background: var(--c-superficie);
  border: 1px solid var(--c-borda);
  border-radius: 9px;
}
@media (max-width: 1199px) {
  .ml-saas .ocorrencias-painel .chat-ocorrencias {
    grid-template-columns: minmax(280px, 0.8fr) minmax(0, 1.2fr);
  }
}
@media (max-width: 991px) {
  body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-ocorrencias {
    grid-template-columns: 1fr;
  }
}
@media (max-width: 575px) {
  body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-marca strong {
    font-size: 23px !important !important;
  }
  body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-kpi {
    min-height: 112px;
    padding: 14px;
  }
  body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-kpi strong {
    font-size: 24px !important !important;
  }
  body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-conversa {
    height: 760px;
  }
  body.ml-saas .ocorrencias-painel #chatFormulario {
    padding: 10px;
  }
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-item-cliente {
  flex-basis: 100%;
  order: 2;
  font-size: 13px;
  font-weight: 600;
  color: var(--c-texto);
  overflow-wrap: anywhere;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-item :is(.chat-item-presenca,.chat-item-estado) {
  font-size: 13px;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel:not(.oc-tem-conversa) .chat-conversa {
  height: 300px;
  min-height: 0;
}
#chatVoltarLista {
  display: none;
}
@media (max-width: 767px) {
  body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-indicadores {
    gap: 6px;
    grid-template-columns: repeat(3,minmax(0,1fr));
    margin-bottom: 10px;
  }
  body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-kpi {
    padding: 10px 6px;
    min-height: 100px;
    gap: 4px;
  }
  body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-kpi > i {
    display: none;
  }
  body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-kpi strong {
    font-size: 23px !important !important;
  }
  body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-kpi small {
    font-size: 13px;
  }
  body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-cabecalho {
    padding: 12px 0 !important;
  }
  body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-header-acoes {
    display: flex;
    flex-wrap: wrap;
    gap: 6px;
  }
  body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-header-acoes .btn {
    width: auto;
    min-height: 38px;
  }
  body.ml-saas .ocorrencias-painel #chatAbrirNovo {
    flex: 1 1 auto;
  }
  body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-conversa {
    display: none;
  }
  body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-lista {
    max-height: none;
  }
  body.ml-saas .ocorrencias-painel #chatConversas {
    max-height: none;
    overflow: visible;
  }
  body.ml-saas .ocorrencias-painel.oc-tem-conversa:not(.oc-mostrar-lista) .chat-conversa {
    display: flex;
    height: auto;
    min-height: 70dvh;
  }
  body.ml-saas .ocorrencias-painel.oc-tem-conversa:not(.oc-mostrar-lista) :is(.chat-coluna-listas,.oc-toolbar,.oc-indicadores,#chatQuantidadeResultados,#chatFiltrosAtivos) {
    display: none;
  }
  body.ml-saas .oc-tem-conversa #chatVoltarLista {
    display: block;
    align-self: flex-start;
    margin: 12px;
  }
}
@media(max-width:767px) {
  body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-header-acoes {
    display: grid !important;
    grid-template-columns: 1fr 1fr;
    width: 100%;
  }
  body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-header-acoes > * {
    min-width: 0;
    width: 100% !important;
    margin: 0;
  }
  body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-header-acoes :is(.btn,.oc-periodo-cabecalho) {
    padding: 7px;
    font-size: 13px;
  }
  body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-periodo-cabecalho {
    flex-wrap: wrap;
    white-space: normal;
  }
  body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-header-acoes #chatAbrirNovo {
    grid-column: 1 / -1;
    grid-row: 1;
  }
  body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-header-acoes #chatEncerrarTodas {
    grid-column: 1 / -1;
  }
}
@media(max-width:767px) {
  body.ml-saas .chat-conversa {
    scroll-margin-top: 70px;
  }
}

/* --- Repaginada: indicadores com ficha em degradê --- */
body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-kpi {
  --ficha: var(--c-marca-viva);
  position: relative;
  overflow: hidden;
  border: 1px solid var(--c-borda-cartao);
  border-radius: var(--raio);
  background: var(--c-superficie);
  box-shadow: var(--sombra-xs);
  transition: transform var(--transicao), box-shadow var(--transicao);
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-kpi:hover {
  transform: translateY(-2px);
  box-shadow: var(--sombra-cartao-hover);
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-kpi-espera {
  --ficha: var(--c-erro-solido);
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-kpi-novas {
  --ficha: var(--c-ok-solido);
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-kpi-media {
  --ficha: var(--c-cliente-solido);
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-kpi > i {
  display: grid;
  flex: 0 0 46px;
  place-items: center;
  width: 46px;
  height: 46px;
  padding: 0;
  border: 0;
  border-radius: 13px;
  background: linear-gradient(140deg, color-mix(in srgb, var(--ficha) 60%, #fff), var(--ficha) 72%);
  color: #fff;
  font-size: 20px;
  box-shadow: 0 10px 20px -10px var(--ficha), inset 0 1px 0 rgba(255, 255, 255, 0.3);
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-kpi::after {
  content: "";
  position: absolute;
  top: -70px;
  right: -60px;
  width: 190px;
  height: 190px;
  border-radius: 50%;
  background: radial-gradient(closest-side, color-mix(in srgb, var(--ficha) 14%, transparent), transparent);
  pointer-events: none;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .oc-kpi strong {
  font-size: 32px !important;
  font-weight: 700;
  letter-spacing: -0.02em;
}

/* --- Repaginada: conversa em balões (enviadas à direita, recebidas à esquerda) --- */
body.ml-saas .ocorrencias-painel #chatMensagens {
  background:
    radial-gradient(rgba(16, 24, 40, 0.035) 1px, transparent 1.2px) 0 0 / 18px 18px,
    var(--c-superficie-2);
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-mensagem {
  position: relative;
  width: fit-content;
  min-width: min(320px, 70%);
  max-width: min(78%, 720px);
  margin: 0 0 18px 48px !important;
  padding: 12px 16px 14px;
  border: 1px solid var(--c-borda);
  border-radius: 18px 18px 18px 6px;
  background: var(--c-superficie) !important;
  box-shadow: 0 1px 2px rgba(16, 24, 40, 0.05), 0 6px 16px -10px rgba(16, 24, 40, 0.18);
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-enviada {
  margin: 0 48px 18px auto !important;
  border-color: var(--c-marca-borda);
  border-radius: 18px 18px 6px 18px;
  background: linear-gradient(135deg, #fff6ef, #ffe9da) !important;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-mensagem > .oc-avatar {
  top: auto;
  bottom: 0;
  left: -46px;
  width: 34px;
  height: 34px;
  border: 1px solid var(--c-borda);
  background: var(--c-superficie);
  color: var(--c-rota);
  font-size: 16px;
  box-shadow: var(--sombra-xs);
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-enviada > .oc-avatar {
  right: -46px;
  left: auto;
  border: 0;
  background: var(--gradiente-marca);
  color: #fff;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-mensagem header strong {
  font-size: 13px;
  font-weight: 650;
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-enviada header strong {
  color: var(--c-marca-escura);
}
body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-mensagem pre {
  color: var(--c-texto-2);
  font-size: 13.5px;
  line-height: 1.6;
}
@media (max-width: 767px) {
  body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-mensagem {
    max-width: calc(100% - 44px);
    min-width: 0;
    margin-left: 40px !important;
  }
  body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-enviada {
    margin: 0 40px 18px auto !important;
  }
}
/* Seletor de período no cabeçalho de destaque */
.header-dashboard .oc-periodo-cabecalho {
  border-color: rgba(255, 255, 255, 0.18) !important;
  background: rgba(255, 255, 255, 0.08) !important;
  color: #fff !important;
}
.header-dashboard .oc-periodo-cabecalho > .bi {
  color: rgba(255, 255, 255, 0.7) !important;
}
/* Modo escuro: balões enviados */
:root[data-tema="escuro"] body.ml-saas .ocorrencias-painel .chat-enviada {
  background: linear-gradient(135deg, #2a1a10, #331f10) !important;
}
:root[data-tema="escuro"] body.ml-saas .ocorrencias-painel #chatMensagens {
  background:
    radial-gradient(rgba(255, 255, 255, 0.035) 1px, transparent 1.2px) 0 0 / 18px 18px,
    var(--c-superficie-2);
}